61% жителей не участвовал в выборе инициативной группы, которая должна контролировать проведение работы. О компании-подрядчике знает примерно половина жильцов, при этом абсолютное большинство не имеет понятия о графике работы, – говорит представитель Zertteu Research Institute Жанибек ХАСАН. Качеством ремонтных работ были довольны лишь 10%, недовольны – 63%, остальные затруднились ответить. Опрошенные жаловались на то, что ремонтники зачастую никак не реагируют на замечания жителей, оставляют после себя строительный мусор.