Жанибек Хасан, директор общественного фонда Zertteu Research Institute.
«Советую обратиться в комитет по защите прав потребителей финансовых услуг при Национальном банке. Они должны вмешаться и помочь бедной женщине. Банк должен был быть гибче. Надо было сделать рефинансирование или продать квартиру по рыночной цене. После продажи банк должен был забрать свои деньги, а остальную сумму отдать пенсионерке. Банк не пошел на уступки, не сделал снижения процентных ставок. Должна была быть прозрачная процедура торгов, — говорит Азаттыку Жанибек Хасан.